BH Asia đặt mục tiêu sự hài lòng của khách hàng xuyên suốt quá trình mua sắm lên hàng đầu thông qua các chính sách đổi trả linh hoạt này. Khi Khách hàng mua sắm sản phẩm tại BH Asia, Quý khách sẽ được hưởng quyền lợi đổi trả linh hoạt như sau:
- Sản phẩm được mua và giao dịch tại các điểm bán hàng trực tiếp của BH Asia (Showroom BH Asia tại Hồ Chí Minh và Hà Nội, website BH Asia).
- Thời gian đổi trả linh hoạt: Tối đa 15 ngày. Thời gian này sẽ được tính từ thời điểm đơn hàng được hoàn tất và in trên phiếu bán hàng hoặc hóa đơn bán hàng hợp lệ của BH Asia (bao gồm cả ngày lễ).
- Điều kiện đổi trả:
- Quý khách còn giữ nguyên vẹn phiếu bán hàng hoặc hóa đơn bán hàng hợp lệ của BH Asia.
- Sản phẩm đổi trả phải được nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem bảo hành chính hãng, còn nguyên seal nilon, không có dấu hiệu đã sử dụng, vỏ hộp còn nguyên vẹn như lúc đầu không có dấu hiệu khui mở hay móp méo.
- Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi trả tại điểm bán hàng trực tiếp của BH Asia (showroom Hồ Chí Minh hoặc showroom Hà Nội).
- BH Asia không chấp nhận đổi trả hàng hóa đã có dấu hiệu khui mở, đã qua sử dụng và bị hư hỏng do không tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng của hãng.
Lưu ý:
- Chính sách đổi trả linh hoạt này là chính sách riêng, áp dụng độc lập đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chí đã nêu trên và không áp dụng song song với chính sách bảo hành - đổi trả.
- Trường hợp sản phẩm đã được sử dụng hay mở hộp thì sẽ áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 48 giờ (tham khảo chính sách bảo hành - đổi trả theo từng hãng tại BH Asia).
Chính sách này sẽ có hiệu lực kể từ ngày 23/09/2026.