Nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách Hàng và giúp Khách Hàng có thể tận hưởng dịch vụ mua sắm một cách trọn vẹn nhất, dưới đây là chính sách đổi trả khi mua hàng tại Nhà phân phối chính hãng BH Asia (trước đây là Shriro VN):
- Chúng tôi chấp nhận việc đổi /trả hàng hóa ngay khi khách hàng mở sản phẩm trong một số trường hợp: sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sản phẩm không đúng với mô tả của nhà sản xuất, sản phẩm không còn nguyên vẹn sau khi cắt tem niêm phong sản phẩm. Yêu cầu phải cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan & xác nhận của đại lý chính thức của BH Asia (khi mua qua đại lý) hoặc từ BH Asia (khi mua tại BH Asia) trong vòng 2 ngày.
- Khách Hàng khi nhận sản phẩm vui lòng quay clip khi mở hộp để đảm bảo xác thực về trường hợp sản phẩm bị lỗi.
- Quý khách có quyền cân nhắc và yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua hàng. BH Asia có quyền từ chối mọi yêu cầu nếu phát sinh quá thời hạn 2 ngày khi mua sản phẩm.
- Sau khi xác nhận về yêu cầu đổi trả và đầy đủ xác thực liên quan, trong vòng 1-5 ngày, Khách Hàng vui lòng gửi lại sản phẩm về BH Asia (Khi mua tại BH Asia) và số tiền chênh lệch nếu có khi đổi sản phẩm. Sau đó, BH Asia sẽ tiến hành đổi trả cho Quý Khách.
- Hình thức đổi trả: BH Asia sẽ thỏa thuận với khách hàng và được sự đồng ý của cả hai bên.
